1. Inleiding
Insoztrame B.V. ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze autoverhuur diensten gebruikt.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens verzamelen:
- Identiteitsgegevens: Voor- en achternaam, geboortedatum
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, adres
- Rijbewijsgegevens: Rijbewijs nummer, geldigheid, categorie
- Financiële gegevens: Creditcard- of bankgegevens voor betalingen
- Technische gegevens: IP-adres, browser type, besturingssysteem
- Gebruiksgegevens: Hoe u onze website en diensten gebruikt
3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van uw autoverhuur reserveringen
- Het verlenen van klantenservice en ondersteuning
- Het verzenden van bevestigingen en updates
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het verbeteren van onze diensten en website
- Marketing en communicatie (met uw toestemming)
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:
- Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze autoverhuur overeenkomst
- Wettelijke verplichting: Voor het naleven van wettelijke eisen
- Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten
- Toestemming: Voor marketing en optionele diensten
5. Delen van gegevens
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met:
- Verzekeringsmaatschappijen voor dekking tijdens uw verhuurperiode
- Betalingsdienstverleners voor het verwerken van betalingen
- Wetshandhavingsinstanties wanneer wettelijk vereist
- Onze vertrouwde zakelijke partners die ons helpen diensten te verlenen
6. Beveiliging van gegevens
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat encryptie, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
- Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie
- Financiële gegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving
- Marketing gegevens: Tot u zich afmeldt of 3 jaar inactiviteit
8. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat krijgen
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
9. Cookies
Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Meer informatie over ons cookiegebruik vindt u in ons cookiebeleid.
10. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail.
11. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen: