1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Insoztrame: Insoztrame B.V., gevestigd te Prinsengracht 123, 1015 DT Amsterdam
- Huurder: De natuurlijke of rechtspersoon die een huurovereenkomst aangaat
- Voertuig: Het door Insoztrame verhuurde motorvoertuig
- Huurperiode: De overeengekomen periode waarin het voertuig wordt verhuurd
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Insoztrame. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Reservering en Bevestiging
- Reserveringen kunnen online, telefonisch of per e-mail worden gemaakt
- Een reservering is definitief na ontvangst van onze schriftelijke bevestiging
- Voor alle reserveringen is een geldig rijbewijs en creditcard vereist
- De minimumleeftijd voor huurders is 21 jaar (25 jaar voor luxe voertuigen)
4. Prijzen en Betaling
- Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief brandstof
- Betaling geschiedt bij reservering of bij ophalen van het voertuig
- Een borg wordt gevraagd ter dekking van eventuele schades of kosten
- De borg wordt binnen 7 werkdagen na terugbrenging vrijgegeven
5. Ophalen en Terugbrengen
- Het voertuig moet worden opgehaald op de afgesproken tijd en locatie
- Bij ophaling wordt een rijbewijscontrole uitgevoerd
- Het voertuig moet worden teruggebracht in dezelfde staat als bij ophaling
- Voor te late terugbrenging kunnen extra kosten in rekening worden gebracht
6. Gebruik van het Voertuig
- Het voertuig mag alleen worden bestuurd door de geregistreerde huurder(s)
- Het is verboden om onder invloed van alcohol of drugs te rijden
- Het voertuig mag niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden
- Roken in het voertuig is niet toegestaan
- Het voertuig mag Nederland niet verlaten zonder voorafgaande toestemming
7. Verzekering en Aansprakelijkheid
- Alle voertuigen zijn verzekerd tegen diefstal en schade
- Het eigen risico bedraagt €500 tenzij anders overeengekomen
- De huurder is aansprakelijk voor schades veroorzaakt door verkeerd gebruik
- Verkeersovertredingen komen voor rekening van de huurder
8. Annulering
- Gratis annulering tot 24 uur voor de ophaaltijd
- Bij annulering binnen 24 uur worden annuleringskosten in rekening gebracht
- No-show resulteert in 100% van de huurkosten
- Insoztrame behoudt zich het recht voor reserveringen te annuleren bij overmacht
9. Schade en Pech
- Elke schade moet onmiddellijk worden gemeld aan Insoztrame
- Bij pech kunt u contact opnemen met onze 24/7 pechhulp
- Reparaties mogen alleen worden uitgevoerd na toestemming van Insoztrame
- Kosten voor eigen schuld komen voor rekening van de huurder
10. Brandstof
- Het voertuig wordt volgetankt opgehaald en moet volgetankt worden teruggebracht
- Bij niet-volledig getankte terugbrenging worden tankosten in rekening gebracht
- Gebruik alleen de juiste brandstofsoort zoals aangegeven in het voertuig
11. Persoonlijke Gegevens
Voor de verwerking van persoonlijke gegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid.
12. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 20 123 4567
- Schriftelijk: Prinsengracht 123, 1015 DT Amsterdam
13. Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
14. Slotbepalingen
Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht. Insoztrame behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.